集团党委委员、副总经理马恒,江汉区政府副区长曹建一行十余人,赴百应科技调研数字化改革创新应用场景建设工作,并对百应易窗、百应安盾两个2021年度浙江省「人工智能典型应用场景」及「数字化的经济五新优秀案例」进行了重点考察,百应科技董事长兼CEO王磊陪同调研并参与座谈。

  调研组一行首先来到百应省级AI交互高新技术企业研发中心,实地了解ASR、NLP、TTS、知识图谱等人机交互核心技术攻坚进展,并对百应对话式AI产品在智慧防疫、智慧政务服务、智慧基层治理、智慧反诈等领域的实际应用工作流进行了重点感受体验。

  “无感式”的人机交互对话体验,赢得了调研组的高度认可。尤其是应用在政务服务智能导办领域的百应虚拟数字人,凭借强大行业知识库和语义理解能力,不但可以为办事群众提供详细的业务办理流程介绍和引导,还能够最终靠算法驱动实现文本、语音、情境的实时适配,为群众提供更情感化、有温度的咨询互动交流服务,让考察团深受启发,表示这对江汉“无感式”、“一站式”的贴心政务服务机制打造具备极其重大借鉴参考意义。

  座谈会上,武汉市江汉区委副书记、区长叶文静指出,江汉区是湖北经济密度最大城区,也是国家服务业综合改革示范典型。近年来,江汉正以建设武汉国家级“数字化的经济创新发展试验区”为总牵引 ,把握网、云、智、链、数字内容五大发展趋势,聚焦经济、生活、治理三大领域,积极构建全域数字创新场景。

  她表示,此次江汉区主要负责人带队深入百应考察交流、现场观摩AI应用场景,旨在考察学习百应在推进浙江政务数字化改革领域的先进经验,为后续完善江汉数字化治理管理模式,推动全域数字化的经济发展和城区数字转型作铺垫。

  江汉区政府副区长曹建指出,场景是打造创新产品的体验场、试验场,是驱动数字化的经济发展的重要推动力。百应在数字化改革领域打造的系列标杆案例,技术创新优、应用效果好、复制推广性强,在江汉加“数”上新过程中,能发挥助推器的作用。

  对此,百应科技董事长兼CEO王磊深感认同,他表示AI落地的重点是核心技术与场景应用的深度结合,这也是阻拦不少数字化的经济公司发展壮大的顽石。

  而百应AI驱动的客户经营解决方案,以核心技术为根,以场景应用为本,通过人工智能及自动化技术,帮助政企做长期客户经营,打造核心客户价值,已为上万家各行业Top客户提供产品和服务。同时,围绕政务、零售、金融三大行业领域的关键业务场景,已经积累了数十亿级别规模有效语料资源库,在数字技术及应用方面具有深厚的技术积累和行业沉淀,数字化能力位于行业前列。

  同时他提到,作为一名成长于湖北的创业者,自己一直以来都关心、关注着家乡的发展,也期待百应能够与江汉携手,在各领域数字化转型过程中持续推动更多AI产品落地应用,进一步激发创造性张力,为江汉打造数智政务全国样板提供硬核支撑。

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